Chiều 3/4, ông Trần Chí Cường, Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết cơ quan này đã có thông tin chính thức về việc người Trung Quốc thuyết minh sai lệch về văn hóa, lịch sử Việt Nam tại Bảo tàng Đà Nẵng trong clip trên mạng xã hội gây xôn xao dư luận thời gian qua.
Theo đó, tối ngày 28/2, trên mạng xã hội Facebook có đăng tải clip về một người phụ nữ thuyết minh bằng tiếng Trung Quốc cho đoàn khách Trung Quốc tại Bảo tàng Đà Nẵng, nội dung thuyết minh sai lệch lịch sử, văn hóa Việt Nam.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Sở Du lịch TP. Đà Nẵng đã phối hợp với các cơ quan, đơn vị tiến hành xác minh, xử lý.
Qua xác minh, người phụ nữ thuyết minh trong clip tên là Wang JiHong, quốc tịch Trung Quốc, sinh ngày 24/2/1970; số hộ chiếu E49119390 được Chi nhánh Công ty TNHH Du lịch Eviva tại Đà Nẵng bảo lãnh gia hạn tạm trú đến ngày 23/3/2018 theo mục đích du lịch.
Ngày 26/2, bà Wang JiHong đã thuyết minh sai lệch về lịch sử và văn hóa Việt Nam cho nhóm khách gồm 4 người. Hiện bà Wang JiHong đã xuất cảnh khỏi Việt Nam từ ngày 2/3.
Căn cứ kết quả xác minh, ngày 22/3, Sở Du lịch Đà Nẵng đã có công văn đề nghị Công an TP. Đà Nẵng xử lý Chi nhánh Công ty TNHH Du lịch Eviva tại Đà Nẵng về hành vi không thực hiện đúng trách nhiệm của đơn vị bảo lãnh nhập cảnh người nước ngoài.
Sở Du lịch Đà Nẵng cũng đề nghị Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an đưa trường hợp bà Wang JiHong vào diện chưa cho nhập cảnh vào Việt Nam và xem xét lại việc thực hiện bảo lãnh nhập cảnh cho khách du lịch của Chi nhánh Công ty TNHH Du lịch Eviva tại Đà Nẵng.
Về đơn vị thực hiện chương trình du lịch và hướng dẫn viên hướng dẫn du lịch cho 4 người khách Trung Quốc trong clip, qua xác minh, làm việc với tổ chức, cá nhân liên quan đã xác định được đoàn khách Trung Quốc trong clip do Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Uyên Hùng 79 bảo lãnh nhập cảnh và tổ chức chương trình du lịch, thời gian từ ngày 25-29/2/2018.
Trên cơ sở hồ sơ, tài liệu do đơn vị nói trên cung cấp, Sở Du lịch đã xác định được thông tin nhân thân của hướng dẫn viên hướng dẫn cho đoàn khách Trung Quốc là ông Trần A Hùng; số thẻ hướng dẫn viên: 148161680 (ngôn ngữ: Trung Quốc). Ông Trần A Hùng thừa nhận do chưa tập trung vào công việc nên đã thiếu giám sát quản lý khách dẫn đến sự việc đáng tiếc xảy ra.
Căn cứ hồ sơ, tài liệu, chứng cứ thu thập được, Thanh tra Sở Du lịch lập Biên bản vi phạm hành chính và xử phạt hướng dẫn viên Trần A Hùng (phạt tiền 12,5 triệu đồng về hành vi “Không quản lý khách du lịch theo hợp đồng hoặc chương trình mà doanh nghiệp lữ hành đăng ký”). Đồng thời, trong quá trình tiến hành thanh tra tại Công ty Uyên Hùng 79, Thanh tra Sở Du lịch Đà Nẵng đã lập biên bản và xử phạt Công ty Uyên Hùng 79 số tiền 4 triệu đồng về hành vi “Không thực hiện hoặc thực hiện không đúng chế độ lập, lưu trữ hồ sơ, tài liệu theo quy định”.
Sở Du lịch Đà Nẵng cũng kiến nghị Tổng cục Du lịch làm việc và có văn bản gửi Tổng cục Du lịch Trung Quốc xem xét xử lý bà Wang JiHong theo quy định, đồng thời kiến nghị Thanh tra Bộ VHTT&DL làm việc với Công ty TNHH Du lịch Eviva để làm rõ trách nhiệm quản lý chi nhánh của công ty.
Lưu Hương