Quá trình thực hiện QCDC tại cơ quan luôn gắn với thực hiện nhiệm vụ chính trị, chương trình cải cách hành chính, nhằm không ngừng cải tiến phương pháp làm việc, hạn chế tối đa các biểu hiện tiêu cực, gây sách nhiễu, phiền hà trong CBCC, VC và Nhân dân. Việc giải quyết hồ sơ theo cơ chế “một cửa” tiến hành có hiệu quả; các thủ tục hành chính niên yết công khai, đầy đủ, minh bạch và được đăng tải trên trang website thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp trong tiếp xúc và giải quyết công việc; phối hợp với các sở, ban, ngành xây dựng quy chế phối hợp giải quyết theo cơ chế “một cửa liên thông”; việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý thuế được đầu tư, hiện nay các doanh nghiệp kê khai thuế qua mạng Internet, đồng thời tuyên truyền hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện nộp thuế điện tử. Đây thực sự là bước đột phá trong công tác cải cách thủ tục hành chính thuế, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc kê khai và nộp hồ sơ khai thuế 24/24 giờ trong ngày, tiết kiệm chi phí thời gian giải quyết các thủ tục hành chính thuế một cách nhanh, gọn, đã được doanh nghiệp, người nộp thuế đồng tình ủng hộ.
Thực hiện đúng quy định các nội dung liên quan giữa thủ trưởng cơ quan với công đoàn cơ sở và giữa thủ trưởng cơ quan với công chức, người lao động. Qua hội nghị CBCC và người lao động đánh giá các hoạt động phong trào thi đua và ký kết giao ước thi đua đồng thời công khai dự toán thu, chi tài chính hàng năm, công tác tổ chức, quy hoạch điều động, luân phiên, luân chuyển, chuyển đổi vị trí công tác; báo cáo hoạt động của Ban Thanh tra nhân dân trong việc giám sát thực hiện các chế độ chính sách liên quan đến cán bộ công chức, viên chức, người lao động. Qua đó, nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của cán bộ, công chức, người lao động một cách thiết thực, thẳng thắn phê bình, khắc phục những hạn chế, xây dựng đơn vị ngày càng vững mạnh. Đồng thời, trên cơ sở các nội dung QCDC, công đoàn cụ thể hóa thành các chỉ tiêu quy chế để triển khai thực hiện; hàng quý, hàng năm kiểm tra, bình xét thi đua khen thưởng thực hiện công khai gắn với thực hiện QCDC ở cơ sở.
Ban chỉ đạo xây dựng và thực hiện QCDC ở cơ sở của Cục Thuế được thành lập và kiện toàn, đảm bảo cơ cấu thành phần có xây dựng quy chế hoạt động, phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong Ban chỉ đạo; xây dựng chương trình công tác, kế hoạch kiểm tra, giám sát gắn sơ, tổng kết theo quy chế hoạt động của Ban chỉ đạo.
Việc thực hiện QCDC đã gắn với công tác khen thưởng, kỷ luật, nâng bậc lương, nâng ngạch, đề bạt, bổ nhiệm, luân chuyển sử dụng cán bộ, công chức, viên chức đảm bảo đúng quy trình, tiêu chuẩn theo quy định; thực hiện nghiêm túc công tác kê khai tài sản, thu nhập hàng năm theo Nghị định số 78/2013/NĐ-CP, ngày 17/7/2013, của Chính phủ, Thông tư số 08/2013/TT-TTCP, ngày 31/10/2013, của Thanh Tra Chính phủ về minh bạch tài sản, thu nhập và được công khai bằng hình thức công bố tại các cuộc họp. Việc tiếp công dân được tổ chức công khai, dân chủ, tạo điều kiện cho các tổ chức, cá nhân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề xuất tại cơ quan Thuế; thiết lập đường dây nóng tại Văn phòng Cục Thuế và Chi Cục Thuế các huyện, thị xã, thành phố để tiếp nhận các thông tin và có kế hoạch kiểm tra, xử lý kịp thời các hành vi vi phạm. Những năm qua, chưa có trường hợp khiếu nại, tố cáo liên quan đến CBCC,VC cơ quan.
Việc tổ chức và thực hiện tốt QCDC trong hoạt động cơ quan Cục Thuế tỉnh đã tạo được không khí dân chủ, tăng cường đoàn kết nội bộ và nâng cao vai trò làm chủ, phát huy tinh thần sáng tạo, trách nhiệm của đội ngũ CBCC, CV. Xây dựng được mối quan hệ gắn bó giữa đảng bộ, tập thể lãnh đạo cơ quan, BCH công đoàn, các đoàn thể và cán bộ công chức, người lao động tạo nên một tập thể đoàn kết, thống nhất; vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu được thể hiện rõ trong thực hiện nhiệm vụ chính trị và việc giải quyết kịp thời những tâm tư, nguyện vọng của CBCC, VC về các chế độ chính sách liên quan đến quyền, lợi ích, nguyện vọng hợp pháp, chính đáng của CBCC, VC, góp phần đấu tranh phòng ngừa các biểu hiện tiêu cực, quan liêu, tham nhũng, lãng phí, xây dựng cơ quan, đơn vị ngày càng trong sạch, vững mạnh. T.T