Xác định cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ quan trọng, tác động tích cực tới sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, Quảng Trị quyết tâm thực hiện tốt công tác cải cách hành chính nhằm từng bước hướng đến xây dựng một nền hành chính trong sạch phục vụ nhân dân, doanh nghiệp và cộng đồng xã hội đảm bảo hiện đại, công khai, minh bạch, thuận tiện, thông suốt, hiệu quả; lấy sự hài lòng của tổ chức và công dân làm thước đo hiệu quả của cải cách hành chính. Dưới sự lãnh đạo của cấp ủy, sự chỉ đạo, điều hành của chính quyền các cấp, công tác cải cách hành chính trên địa bàn toàn tỉnh đã có những chuyển biến tích cực, kết quả đạt được khá toàn diện trên cả 06 lĩnh vực của cải cách hành chính. Các chỉ số PAR INDEX của tỉnh ngày càng tăng về thứ hạng; các nhiệm vụ trọng tâm của cải cách hành chính đã được triển khai đồng bộ, kịp thời đến từng cơ quan, đơn vị và từng cán bộ, công chức. Việc kiểm tra tình hình thực hiện cải cách hành chính được tổ chức thực hiện thường xuyên, đúng kế hoạch, có hiệu quả. Công tác tuyên truyền cải cách hành chính được đẩy mạnh. Chất lượng và hiệu quả của hệ thống thể chế tỉnh nhà được nâng lên rõ rệt. Công tác xây dựng, ban hành và rà soát văn bản quy phạm pháp luật được tiến hành kịp thời, thường xuyên, có chất lượng, nhất là xây dựng, ban hành được nhiều cơ chế, chính sách thiết thực đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Công tác cải cách thủ tục hành chính được đẩy mạnh, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ đối với người dân, tổ chức, doanh nghiệp. Việc sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn đã nâng cao hiệu quả của bộ máy quản lý hành chính nhà nước.
Trung tâm hành chính công của tỉnh được xây dựng đảm bảo diện tích rộng, thoáng mát, bố trí phù hợp, tạo điểm nhấn, cảnh quan, môi trường hành chính lịch sự, gần gũi với tổ chức, cá nhân đến giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, công tác đào tạo, bồi dưỡng được chú trọng, việc chuyển đổi vị trí công tác được thực hiện nghiêm túc. Thực hiện cơ chế tự chủ đã tạo quyền chủ động cho các cơ quan, đơn vị; thu nhập bình quân của người lao động từng bước được cải thiện. Các cơ quan hành chính Nhà nước đã tuân thủ việc triển khai xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo chỉ đạo của UBND tỉnh.
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách hành chính hiện nay vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định như: Công tác tham mưu, soạn thảo văn bản quy phạm pháp luật ở một số đơn vị, địa phương còn chậm, tình trạng nợ đọng văn bản vẫn còn. Việc xây dựng vị trí việc làm còn gặp nhiều khó khăn. Công tác phối hợp công tác giữa các cấp, các ngành và chính quyền địa phương có lúc chưa đồng bộ dẫn đến tình trạng bị động, vướng mắc trong xử lý công việc, kéo dài thời gian thực hiện công việc.
Để phát huy những kết quả đạt được, đồng thời khắc phục những tồn tại nhằm thực hiện tốt chương trình cải cách hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh, trong thời gian tới, cần tập trung thực hiện có hiệu quả các giải pháp sau đây:
Một là, nâng cao nhận thức của cấp uỷ đảng, chính quyền các cấp, vai trò của người đứng đầu về cải cách hành chính nhà nước. Tiếp tục coi cải cách hành chính là nhiệm vụ đột phá trong nhiệm kỳ 2020 – 2025 nhằm xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, phục vụ Nhân dân; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có phẩm chất, năng lực đáp ứng yêu cầu công vụ; cải cách tổ chức bộ máy, cơ quan hành chính nhà nước các cấp tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, cải cách thủ tục hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, nâng cao chất lượng dịch vụ công nhằm giảm phiền hà, thời gian, chi phí của người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính; cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.
Thứ hai, tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục về chương trình cải cách hành chính Nhà nước trong hệ thống chính trị và ngoài xã hội nhằm tạo nhận thức đầy đủ và sâu sắc trong từng cán bộ và nhân dân. Phối hợp chặt chẽ, huy động sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị trong công cuộc cải cách hành chính. Các cơ quan, đơn vị phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo phối hợp hiệu quả hoàn thành đúng tiến độ các nhiệm vụ cải cách hành chính được giao; đổi mới tư duy và hành động, đẩy mạnh triển khai các mô hình, giải pháp mới, các cách làm hay, có hiệu quả của các cơ quan, địa phương khác.
Thứ ba, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, điều hành của uỷ ban nhân dân các cấp, nhất là hiệu quả hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp huyện, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan nhà nước. Sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính Nhà nước theo Nghị quyết TW 6, khoá XII. Tập trung hoàn chỉnh các nội dung về vị trí việc làm trong các đơn vị, địa phương đảm bảo đúng người, đúng việc, giảm số lượng, nâng cao chất lượng, hợp lý về cơ cấu. Triển khai thực hiện nghiêm túc Nghị quyết số 39-NQ/TW của Bộ Chính trị và Nghị định số 108/2014/NĐ-CP của Chính phủ về chính sách tinh giản biên chế gắn với thực hiện Nghị quyết số 18-NQ/TW và Nghị quyết số 19-NQ/TW. Coi trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức nhất là bồi dưỡng, cập nhật kiến thức mới cho cán bộ chủ chốt các cấp; bồi dưỡng kỹ năng hành chính cho đội ngũ công chức.
Thứ tư, tiếp tục thực hiện hiệu quả cơ chế kiểm tra, thanh tra việc thực thi công vụ của đội ngũ công chức tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Xử lý nghiêm người vi phạm và khen thưởng kịp thời người thi hành xuất sắc nhiệm vụ. Có cơ chế pháp lý hữu hiệu đối với các cơ quan hành chính Nhà nước trong việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính không còn phù hợp. Xuân Ngọc