Theo quy định của Luật Quản lý thuế số 78/2006/ QH11 ngày 29/11/2006 được Quốc hội khóa XI, kỳ họp thứ 10 thông qua, từ ngày 1/7/2007, NNT sẽ tự khai, tự tính, tự nộp tiền thuế và tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động kinh doanh của đơn vị mình. Từ đó, công tác tuyên truyền hỗ trợ chính sách, pháp luật thuế của cơ quan thuế đối với NNT được nâng cao, đóng vai trò quan trọng thúc đẩy tiến trình xã hội hóa về thuế trong mọi tầng lớp dân cư.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong tiếp cận những chính sách, pháp luật về thuế, thời gian qua, Chi cục Thuế thành phố Đông Hà đã quan tâm đổi mới công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT. Hoạt động tuyên truyền ngày càng phong phú, đa dạng về nội dung và hình thức, phương tiện, thiết bị hiện đại hỗ trợ cho NNT đã được quan tâm đầu tư. Bên cạnh đó, chi cục còn thường xuyên nhận được sự quan tâm chỉ đạo kịp thời của Cục Thuế, Thành ủy, HĐND, UBND thành phố Đông Hà; sự phối hợp của các ban, ngành trong tỉnh.
Chỉ tính riêng năm 2016, đã có 50 lượt tin, bài, ảnh được đăng tải trên website Cục Thuế Quảng Trị, Báo Quảng Trị và Tạp chí Thành ủy Đông Hà. Nội dung được chú trọng đề cập là các văn bản chính sách mới, những hướng dẫn thi hành của Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế, trả lời các vướng mắc cho NNT … có 5 chương trình phối hợp, trả lời phỏng vấn về thuế trên sóng Đài PT-TH Quảng Trị; giải đáp hỗ trợ 2.552 lượt NNT qua các hình thức, truyền đến địa chỉ email cho doanh nghiệp các ứng dụng hỗ trợ kê khai thuế, quyết toán thuế và các chính sách, pháp luật thuế sửa đổi bổ sung để NNT cập nhật kịp thời, ứng dụng vào việc thực hiện các thủ tục hành chính thuế. Tổ chức 2 lớp tập huấn và lồng ghép đối thoại NNT, có trên 500 tổ chức, cá nhân tham dự …Sự phối hợp giữa các cơ quan liên quan luôn đồng bộ với hình thức tuyên truyền phong phú, đa dạng đã cung cấp được nhiều thông tin hữu ích cho NNT.
Song song với công tác tuyên truyền, hỗ trợ các chính sách, pháp luật mới về thuế, những năm qua, Chi cục Thuế Đông Hà luôn tuyên dương khen thưởng kịp thời NNT tiêu biểu nhằm động viên NNT thực hiện tốt chính sách, pháp luật thuế, qua đó nhân rộng điển hình tiên tiến và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của cơ quan thuế trong cộng đồng NNT. Đồng thời áp dụng các biện pháp cưỡng chế về thuế, công khai phê phán những vi phạm trên các phương tiện thông tin đại chúng danh sách các doanh nghiệp nợ thuế, nợ tiền thuê đất đúng quy trình quản lý nợ thuế nhằm tạo sự công bằng và bình đẳng trong công đồng doanh nghiệp.
Trên tinh thần quán triệt về sự thân thiện, gần dân, tạo những thuận lợi để phục vụ NNT, đồng hành với NNT, Chi cục Thuế Đông Hà đã triển khai những giải pháp đồng bộ trong cải cách thủ tục hành chính thuế, tiết kiệm thời gian cho NNT. Tuyên truyền hình thức nộp thuế điện tử; kê khai thuế qua mạng; các chính sách mới về thuế đối với hộ kinh doanh cá thể; công khai, niêm yết các thủ tục hành chính thuế tại bộ phận một cửa, trên trang thông tin điện tử Cục Thuế để NNT thuận tiện tiếp cận, tra cứu kịp thời, nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho NNT thực hiện các thủ tục hành chính về thuế.
Chi cục cũng đã niêm yết số điện thoại, đường dây nóng, địa chỉ phản ánh, kiến nghị tại tiền sảnh của cơ quan thuế, Đội Tuyên truyền hỗ trợ NNT có nhiệm vụ trực tiếp nhận, trình lãnh đạo xử lý. Trong những năm qua, công tác tuyên truyền, hỗ trợ đã tác động tích cực đến ý thức chấp hành pháp luật của người dân, hạn chế các vi phạm về thuế và NNT hiểu được tầm quan trọng của công tác thuế đối với sự phát triển của quê hương, đất nước. Điều đó đã thể hiện số thu ngân sách của NNT trong 5 năm qua (2012-2016) năm sau cao hơn năm trước và luôn hoàn thành dự toán của HĐND thành phố giao trước thời hạn.
Năm 2012 tổng thu 173.368 triệu đồng, đạt 123,3%, bằng 101,4% so với cùng kỳ , năm 2013 tổng thu 220.317 triệu đồng, đạt 157,4 % , bằng 127,1% so với cùng kỳ, năm 2014 tổng thu 237.931 triệu đồng, đạt 150,5 %, bằng 108% so với cùng kỳ, năm 2015 tổng thu 261.012 triệu đồng, đạt 127,3 % , bằng 110% năm 2016, tổng thu 315.873 triệu đồng, đạt 137,9% bằng 121% so với cùng kỳ. Trong những năm qua, để hòa nhập với hệ thống thuế các nước ASEAN và cộng đồng quốc tế, hệ thống pháp luật thuế Việt Nam có nhiều thay đổi, bổ sung. Mặt khác, sự phối hợp tuyên truyền chính sách, pháp luật thuế giữa các cấp, các ngành chưa được đồng bộ.
Bên cạnh đó, ý thức chấp hành pháp luật về thuế của một bộ phận NNT chưa cao, còn có thói quen ỷ lại vào cơ quan thuế, ít cập nhật thông tin, chính sách thuế mới nên công tác tuyên truyền về thuế gặp không ít khó khăn. Năm 2017 Chi cục Thuế thành phố Đông Hà được giao thực hiện dự toán ngân sách là 346 tỷ đồng (tăng 25% so thực hiện năm 2016) trong bối cảnh nền kinh tế của thành phố chưa phát triển là một nhiệm vụ rất khó khăn đối với CBCC Chi cục Thuế. Nhằm tiếp tục đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT, ngay từ đầu năm, Chi cục Thuế đã chỉ đạo bộ phận 1 cửa, Đội Tuyên truyền hỗ trợ (TTHT) và các bộ phận liên quan tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn các chế độ, chính sách cho NNT.
Đội TTHTNNT đã truyền về cho các doanh nghiệp các phần mềm ứng dụng hỗ trợ kê khai, quyết toán thuế qua đường email để các doanh nghiệp thực hiện theo đúng quy định của pháp luật. Chi cục Thuế tiếp tục tăng cường phối hợp với Ban Tuyên giáo Thành ủy, các cấp, ngành và các cơ quan thông tấn báo chí tuyên truyền về chiến lược cải cách hệ thống thuế 2011-2020; các chính sách thuế mới được sửa đổi bổ sung; kê khai thuế điện tử qua internet...Tuyên truyền, phổ biến đến NNT các nội dung hướng dẫn cụ thể của Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế về việc thực hiện Nghị quyết số 19-2017/NQ-CP ngày 6/2/2017 của Chính phủ; tăng cường các hình thức và biện pháp hỗ trợ tại cơ quan thuế, trả lời qua điện thoại và bằng văn bản, tổ chức có hiệu quả các hội nghị đối thoại và tập huấn chính sách thuế mới cho NNT.
Bằng những biện pháp chỉ đạo quyết liệt trong công tác quản lý thuế, nên số thu ngân sách 4 tháng đầu năm 2017 đạt 26% dự toán HĐND tỉnh giao, 24% dự toán HĐND thành phố và bằng 102% so với cùng kỳ. Có thể khẳng định trong những năm qua có được kết quả thu ngân sách đạt và vượt dự toán của HĐND các cấp giao, công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT đóng vai trò quan trọng, góp phần nâng cao ý thức chấp hành luật và các chính sách thuế, tạo điều kiện để NNT thực hiện các thủ tục hành chính thuế và nghĩa vụ với nhà nước.
Nguyễn Chơn Thiện