Theo đó, các nhiệm vụ, kế hoạch CCHC năm 2017 được các cơ quan, đơn vị nghiêm túc thực hiện. Năm 2017, HĐND huyện ban hành 9 nghị quyết quy phạm pháp luật (QPPL), UBND huyện ban hành 10 quyết định QPPL. Nội dung các văn bản ban hành đảm bảo sát đúng tình hình thực tiễn của địa phương và phù hợp với các quy định của pháp luật hiện hành. Công tác ban hành văn bản QPPL của các xã , thị trấn phù hợp với tình hình thực tế và yêu cầu phát triển kinh tế- xã hội.
Đối với Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ) của UBND huyện và các xã, thị trấn niêm yết đầy đủ các thủ tục hành chính theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, công dân khi đến giao dịch giải quyết thủ tục hành chính, giám sát khi có nhu cầu. Quy trình giải quyết hồ sơ được Bộ phận TN&TKQ thực hiện đảm bảo quy định từ việc tiếp nhận, chuyển hồ sơ, giải quyết hồ sơ đến trả kết quả. Tất cả đều được lập phiếu chuyển hồ sơ, phiếu nhận hồ sơ, sổ theo dõi giải quyết và cập nhật vào phần mềm dịch vụ “một cửa” điện tử. Bộ phận TN&TKQ công khai kịp thời, đầy đủ danh mục thủ tục hành chính, hồ sơ, mức thu phí, lệ phí, đường dây nóng. Duy trì và củng cố chỉ số hiệu quả quản trị hành chính công (PAPI). Trang thông tin điện tử (TTĐT) của huyện công khai minh bạch quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất và khung giá đất theo quyết định hiện hành của UBND tỉnh và huyện. Nhờ làm tốt nhiệm vụ được giao nên trong năm 2017, UBND huyện và UBND các xã, thị trấn không có công dân đến khiếu nại kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Bên cạnh đó, UBND huyện duy trì hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, các xã, thị trấn sẽ được thực hiện trong năm 2018. Công tác cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước được chú trọng. Theo đó, các cơ quan, đơn vị sự nghiệp căn cứ vào biên chế, kinh phí được giao và vị trí việc làm, ban hành đầy đủ quyết định phân công nhiệm vụ cho cán bộ, công chức, viên chức đơn vị mình. UBND huyện thường xuyên chỉ đạo, nhắc nhở cán bộ, công chức thực hiện nghiêm túc quy chế làm việc của UBND huyện và các cơ quan, đơn vị, địa phương, đồng thời thành lập đoàn kiểm tra việc thực hiện giờ giấc làm việc, không được sử dụng rượu bia trong giờ làm việc.
Hướng dẫn UBND các xã, thị trấn xây dựng bộ tiêu chí dành cho công chức bộ phận TN&TKQ nhằm nâng cao vai trò, trách nhiệm trong thực thi công vụ. UBND huyện ban hành kế hoạch ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước nhằm đẩy mạnh CCHC, xây dựng nền hành chính điện tử. Đề ra một số nhiệm vụ cụ thể cho các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp trên địa bàn huyện, trong đó nhiệm vụ chủ yếu là triển khai có hiệu quả phần mềm quản lý hồ sơ công việc trên cổng TTĐT của tỉnh, tăng cường thông tin trên trang TTĐT của huyện, triển khai hiệu quả phần mềm dịch vụ “một cửa” điện tử từ huyện đến xã, triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 2, 3 và từng bước ứng dụng chữ ký số vào hoạt động trong cơ quan quản lý nhà nước cấp huyện.
Song song với việc xây dựng và thực hiện hiệu quả kế hoạch ứng dụng CNTT, UBND huyện tăng cường công tác chỉ đạo điều hành, lấy nhiệm vụ ứng dụng mạnh mẽ CNTT là một trong những nhiệm vụ làm khâu đột phá trong công tác CCHC. Chính vì vậy, công tác ứng dụng CNTT được các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp thuộc UBND huyện và UBND các xã, thị trấn trên địa bàn ứng dụng mạnh mẽ. Đến nay 100% cơ quan, đơn vị có mạng nội bộ (mạng lan) để trao đổi công việc, 100% cán bộ, công chức, viên chức có tài khoản điện tử để sử dụng email, sử dụng hệ thống thông tin cán bộ, công chức, viên chức và môi trường làm việc trên trang TTĐT tỉnh, 100% xã, thị trấn có trang TTĐT để đăng tải tin tức hoạt động và cung cấp thông tin chủ yếu cho người dân và doanh nghiệp….
Công tác ứng dụng phần mềm dịch vụ “một cửa” điện tử được các cơ quan, đơn vị tích cực thực hiện, cơ quan chuyên môn tăng cường công tác thống kê, kiểm tra, giám sát và kịp thời tham mưu UBND huyện nhiều văn bản chỉ đạo thực hiện và khắc phục hạn chế, tồn tại. Đến nay sau một thời gian thực hiện, phần lớn các cơ quan và UBND các xã, thị trấn thực hiện, duy trì việc cập nhật, có đơn vị tiến hành cập nhật 100% thủ tục hành chính tiếp nhận và duy trì hiệu quả hoạt động này. Thực hiện cơ chế “một cửa”, cơ chế “một cửa liên thông” theo Quyết định 09/2015 của Thủ tướng Chính phủ, các lĩnh vực và số lượng thủ tục hành chính được tiếp nhận tại Bộ phận TN&TKQ với 164 thủ tục hành chính được người dân và doanh nghiệp đánh giá cao.
Tuấn Việt