Trong 6 tháng đầu năm 2018, tình hình đơn thư phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố giảm so với cùng kỳ năm 2017. Đơn thư trong nhân dân chủ yếu là kiến nghị, phản ánh; tuy nhiên vẫn còn một số trường hợp khiếu nại, tố cáo, đơn thư tập thể. Nội dung đơn thư chủ yếu liên quan đến đất đai và ngày càng có tính chất phức tạp hơn chiếm 50%.
Trong 6 tháng đầu năm, UBND thành phố nhận 182 đơn trình bày 154 vụ việc, giảm 5 vụ so với cùng kỳ năm 2017. Trong đó, 1 vụ việc tố cáo, 6 vụ khiếu nại và 147 vụ việc kiến nghị, phản ánh. UBND thành phố đã hoàn thành việc thông báo kết quả giải quyết tố cáo gửi người tố cáo, 4 vụ việc không đủ điều kiện thụ lý, 2 vụ việc đủ điều kiện thụ lý và đang trong quá trình giải quyết, đã giải quyết trả lời 133/147 vụ việc, đạt 90,5%.
Quá trình tiếp nhận, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo được thực hiện theo đúng trình tự, thủ tục quy định của Luật và các văn bản hiện hành. Đối với các vụ kiến nghị, phản ánh UBND thành phố đã kịp thời chuyển đến các cơ quan, đơn vị liên quan nghiên cứu, tham mưu UBND giải quyết, trả lời công dân đúng quy định.
Tuy nhiên, công tác tiếp nhận, giải quyết đơn thư tại thành phố vẫn còn gặp nhiều khó khăn, hạn chế nhất định do cán bộ được phân công tiếp công dân, tham mưu giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo ở cơ sở có nghiệp vụ chuyên môn chưa cao. Do đó, trong thời gian tới, UBND thành phố sẽ có kế hoạch tổ chức tập huấn nhằm nâng cao trình độ, năng lực cho các cán bộ, công chức làm nhiệm vụ này tại các cấp cơ sở. Thảo Nhi